よくある質問

サービス全般に関するご質問

金銭を使わず取引することを目的としたサービスです。

ユーザー同士マッチングしたら取引することが可能となります。

詳しくは、ギブギブとは?をご確認ください。

一切無料です。フリマアプリのような手数料も一切掛かりません。

また、金銭を使わず取引することを目的としたサービスのため、マッチングした後の取引においても原則、ユーザー間で金銭のやり取りは禁止※です。

※「送料の負担」や「交通費の負担」など一部の費用が必要な場合、お互い合意の上であれば金銭の取引もOKです。

有形、無形問わず何でもOKです。

特技はもちろん、簡単なお手伝い、不用品、貸しスペースなどなど、これはシェアできるのでは?と思ったものは何でもシェアしましょう。

思いがけないものが案外ニーズがあるかもしれません。

ただし医薬品や危険物など法律で禁止されているものはNGです。

禁止されているものについては、利用規約登録が禁止されているギブをご確認ください。

シェアする対象のスキル、サービス、モノ、情報、スペースなどのことです。

当サイトでは、便宜上これらをひとまとめに「ギブ」と呼んでいます。

扱いが禁止されているものについては、利用規約登録が禁止されているギブをご確認ください。

リクエストが届くか、リクエストを送信し、マッチングすればシェア可能となります。

詳しくは、使い方をご確認ください。

「ギブの登録」に関するご質問

「マイページ」 > 「ギブ登録」から行っていただけます。

先に会員登録が必要です。

ご安心ください。ギブ登録時に任意で「スキル」をご入力いただけます。

もし自身がない場合は、「趣味」や「素人」を選んでください。

偽ブランド品、盗品、医薬品、危険物や安全性に問題があるものなど多数あるため、ギブ登録の前には事前に利用規約登録が禁止されているギブをご確認ください。

「ギブの検索」に関するご質問

画面一番上にキーワードを入力し、虫めがねアイコンで検索できます。

詳細検索で絞り込みすることもできます。

カテゴリから探す場合は、カテゴリ検索からどうぞ。

ギブのページ下の方にある「リクエスト送信」からシェアのお願いをしてみましょう。

リクエスト送信後は、相手からの返信をお待ちください。

「詳細検索」から「地域」から絞り込み可能です。

他にも「キーワード」「カテゴリ」「スキルセット」「相手が欲しいギブ」などから条件を絞り込んでいただけます。

ギブのページ一番下に「このギブについて質問する」ボタンがあります。

そちらから直接ギブ登録者ご本人に質問していただけます。

「リクエストの送信」に関するご質問

相手からの返信をお待ちください。

メールにてお知らせが届きます。

送ったリクエストを確認してみましょう。

相手から「お断り」が届いてるかもしれません。

マッチングしなかった場合は、また別の方を探してみましょう。

送ったリクエスト一覧に「取消」ボタンがあります。

そちらから送ったリクエストを取り消すことができます。

「リクエストの受信」に関するご質問

まずはその方のプロフィールを確認してみてください。

相手とシェアしても良いと思ったら、「お願いします」ボタンでマッチングし取引をスタートしてください。

お断りする場合は「ごめなさい」ボタンからお断りできます。

相手とチャットができる状態になりました。

メッセージ > 取引中からチャット通話が行えます。

さっそく相手に連絡を取ってみてください。

「取引」に関するご質問

いいえ。必ずしもギブギブ上で連絡、取引を行う必要はありません。

例えば何度か取引したことのある相手なら、ギブギブを介さず直接やり取りする方がスムーズです。

ただし、安全には十分配慮した上で自己責任でやり取りしてください。

取引終了後は、「取引を終了する」ボタンから取引を終えてください。

そこで相手への評価を入力したら取引完了です。

はい。基本的に取引終了後は入力してください。

評価を入力しないとステータスがいつまでも「取引中」のままになります。

何らかの都合により取引を中止、キャンセルしたい場合はサポート窓口までご連絡ください。

「安全」に関するご質問

相手とのやり取りには電話やLINEを使わず本サービス上のチャットをご利用いただけます。

また、密室で2人だけで会うことは出来るだけ避けましょう。

未成年者は、保護者あるいは保護者の指導を受けた同伴者と一緒の場合にのみご利用下さい。

詳しくは、安全ご利用ガイドをご確認ください。

まずは事前にトラブルに合わないよう安全ご利用ガイドをご確認の上サービスをご利用ください。

問題が解決しない場合は、サポート窓口までお問合せください。

お手数ですがギブの「違反申告」、もしくはこちらよりご連絡ください。